Pomoc techniczna

Pomoc techniczna

Sprawdź odpowiedzi na częste pytania lub opisz problem w formularzu poniżej.

Częste pytania

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy Privio wysyła gdzieś moje dane?
Ochrona działa lokalnie i nie wymaga konta. Privio nie zbiera danych o tym, jak korzystasz z aplikacji. Aplikacja łączy się z siecią m.in. w celu sprawdzania aktualizacji. Korzystając z formularzy na stronie, przesyłasz nam podane dane.
Czy Privio zna moje hasło lub odcisk palca?
Nie poznaje Twojego hasła konta ani odcisku palca. Potwierdzenie dostępu odbywa się przez mechanizmy macOS. Privio otrzymuje wynik weryfikacji.
Czy Privio zastępuje blokadę ekranu i FileVault?
Nie. Blokada ekranu chroni sesję Maca, FileVault szyfruje dysk, a Privio dodaje reguły dla aplikacji, treści na ekranie i sejfu. Blokada aplikacji nie chroni przed administratorem, złośliwym oprogramowaniem ani bezpośrednim odczytem plików aplikacji.

Blokada aplikacji i odblokowanie

Jak zacząć chronić aplikację?
W sekcji Chronione aplikacje wybierz Dodaj i wskaż aplikację. Włącz jej ochronę, wybierz metodę odblokowania i ustaw, kiedy ma blokować się ponownie. Otwórz ją, aby sprawdzić działanie wybranych reguł.
Kiedy aplikacja blokuje się ponownie?
Zależy to od jej ustawień. Możesz ustawić ponowną blokadę po bezczynności oraz przy blokadzie ekranu lub uśpieniu Maca. Różne aplikacje mogą mieć różne reguły.
Co, jeśli Touch ID nie zadziała?
Jeśli w ustawieniach ochrony dopuszczasz hasło, możesz odblokować chronioną aplikację hasłem konta macOS. Tryb wyłącznie Touch ID nie pozwala użyć hasła jako alternatywy.
Czy Privio działa bez Touch ID?
Możesz wybrać ochronę hasłem konta macOS. Dostępne są tryby: tylko Touch ID, Touch ID lub hasło oraz tylko hasło. W trybie wyłącznie Touch ID hasło nie jest alternatywą.

Zasłona prywatności

Czym różni się blokada aplikacji od zasłony?
Blokada wymaga potwierdzenia dostępu, zanim wrócisz do okien aplikacji. Zasłona ogranicza widoczność treści podczas pracy. Nie szyfruje danych i nie zastępuje blokady. Możesz używać obu funkcji razem.
Czy mogę zasłonić tylko wybrane aplikacje?
Tak. Zasłona może obejmować okna konkretnych aplikacji zamiast całego ekranu. Pozostałe okna pozostają widoczne. Zakres i tryb działania wybierasz w ustawieniach zasłony.

Prywatny sejf

Co dokładnie szyfruje sejf?
Sejf szyfruje swoją zawartość: umieszczone w nim pliki i notatki. Nie szyfruje pozostałych plików na Macu ani danych zablokowanych aplikacji. Po zakończeniu pracy zamknij sejf.
Po co jest klucz odzyskiwania sejfu?
Pomaga odzyskać dostęp do sejfu w razie utraty zwykłej metody dostępu. Zapisz go w bezpiecznym miejscu poza sejfem. Privio nie przechowuje kopii Twoich plików w chmurze, więc zadbaj też o kopię zapasową.

Ochrona stron i blokada po odejściu (Pro)

Jakie przeglądarki obsługują ochronę stron?

Zgodność z przeglądarkami:

  • Chrome
  • Edge
  • Brave
  • Opera
  • Vivaldi
  • Arc
  • Firefox
  • Safari
Czy blokada stron zamyka całą przeglądarkę?
Ochrona stron dotyczy wybranych domen, a blokada aplikacji może obejmować całą przeglądarkę. To osobne funkcje. Blokowanie stron korzysta z lokalnego mechanizmu sieciowego i integracji z przeglądarką. Ta funkcja Pro jest w przygotowaniu.
Jak działa blokada po odejściu?
Funkcja Pro reaguje na osłabienie sygnału wybranego urządzenia Bluetooth. Ustawiasz czułość i to, co ma zostać zablokowane. Sygnał zależy od otoczenia, a nie tylko od odległości. Powrót urządzenia nie odblokowuje automatycznie Maca. Funkcja jest w przygotowaniu.

Pro, licencja i kod

Kiedy ruszy Pro?
Pro jest w przygotowaniu. Zapisz się na wiadomości o Privio, aby otrzymać informację o premierze.
Co znaczy „kod do wglądu”?
Możesz zobaczyć i sprawdzić cały kod, ale nie wolno go kopiować ani odsprzedawać. To nie jest licencja open source.

Zgłoś błąd

Opisz, co się wydarzyło i jaki efekt był oczekiwany. Podaj kroki, po których problem się pojawia - pomoże nam to go odtworzyć.

Strona główna